差旅酒店服务放心可靠

酒店在服务的设计中，要根据不同季节的不同特点进行调整，以求当前所提供的服务是客人所需要的，以免弄巧成拙。1）欢迎仪式：一些酒店在客人入住时会做奉茶和毛巾的欢迎仪式，但这一个小细节也可以根据季节进行变化。如夏季递上冰毛巾，饮料提供冰镇绿豆汤、柠檬水等消暑饮料；冬季递上热毛巾，欢迎饮料提供热茶、姜茶等驱寒饮品。

酒店服务品质，在于员工的服务品质，员工的服务品质在于对称价值的符合程度。不断增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面提高酒店服务品质做法是正确的，但要追溯到根本问题，则是对服务水平同质化的思考。随着服务水平越发同质化，差异性竞争优势的突破越来越刻不容缓。

优质服务，就是酒店在向客人提供服务的过程中，让客人产生舒适感，安全感甚至是宾至如归之感。要保证酒店的常规化服务，就要从酒店的日常管理入手。“培训先做，督查跟进，奖惩并施”，把酒店的服务工作精细化，才算把常规服务做细、做好。在把酒店工作做认真，做精细的基础上。酒店的目标应该转变为向客人提供更多增值服务。增值服务暂时还没有统一的定义，但字面则可理解为超出常规的服务，可以提升酒店在客人心目中形象的服务。